会员常见问题

以下是会员常见问题的整理,点击问题就可以查看相应的解答。

购买会员后可以开发票吗?怎么开发票?

如何查询会员及模板购买及情况?

AI智能配音功能是怎样的?

AI智能绘图功能是怎么样的?

数据追踪功能可以看到哪些数据?

故事板高级功能是怎样的?

非会员与企业会员的区别

非会员仅能使用少量免费的素材和模板完成基础的制作。

企业会员功能:海量素材和模板免费用、去掉水印、自定义水印、高画质导出、下载为MP4格式、AI智能配音等;

具体会员功能权益可以查看:来画会员权益;也可以浏览本页相关功能的解答。

如何开通会员?

点击首页顶端会员服务,根据需求选择相应的会员功能即可,可以使用支付宝或者微信付费,如果需要其他付费方式,需要联系官网客服阐明需求。

开通来画视频会员

购买之后,是否支持退订或更换会员套餐?

虚拟产品暂不支持退订及,如果需要升级会员到更高版本会员,需要支付的费用为:更高版本会员的费用-现在会员的费用x(剩余会员时长/会员总时长)x100%。

怎么查看我当前的会员情况?

单击我的头像旁边的三角符号,出现下拉菜单,单击个人资料,即可看到自己的会员属性及会员权益。

查看来画视频会员等级

会员到期后,作品还有效吗?

会员到期后,已经将草稿导出成视频的作品正常使用。

还未导出成视频的草稿中使用的会员专属素材仍然存在,导出成视频时需要升级为会员功能或者删除即可导出。

同时开通不同类型会员,会有冲突吗?

不支持同时拥有两种会员属性。

误删找回功能有什么用?

素材或草稿被误删后,可通过“作品管理”-“回收站”找回近期已被删除的素材或草稿。使用这个功能可以避免一些重要的内容被误删的情况。

旗舰版会员的视频大赛品牌冠名是什么?

来画可以为购买企业旗舰版1年及以上的会员提供动画视频大赛的冠名权,当来画举办动画视频大赛时,会提供相应的冠名机会。

发起动画大赛是什么功能?

来画可以为购买企业旗舰版1年及以上的会员提供动画视频大赛的发起宣传,吸引平台用户制作符合企业需求的动画视频。

来画媒体直推是什么?

来画可以提供合作媒体的资源给企业用户进行视频的传播,包括线上网络媒体、视频平台及线下的移动电视频道资源等。具体的媒体资源列表会随合作情况发生变化,需要联系市场部门进行确认。市场部电话:0755-86962091

企业定制模板是怎样的?

来画可以为购买企业旗舰版1年及以上的会员提供定制模板的服务,可以根据您提出的需求场景制作定制模板。具体需求沟通请联系我们的客服人员。客服电话:400-8126-909

企业定制素材3个是怎样的?

来画可以为购买企业旗舰版1年及以上的会员提供定制的素材,素材包括背景、道具、形状。具体需求沟通请联系我们的客服人员。客服电话:400-8126-909

官方培训的基础、中级、高级有什么区别?

基础培训为用户向来画进行咨询时,我们会根据用户的提问内容提供教程、截图的引导参考,帮助用户完成视频的基础制作。

中级培训为会员用户在使用产品过程中遇到的问题,我们会提供视频、动态图片等更直观的帮助引导形式,让用户更清晰明了的完成视频制作,必要时可提供远程协助。

高级培训为会员用户提供制作上的全面帮助,除基础和中级培训的产品使用之外,还可以为用户提供视频创作指导培训,包括但不限于视频脚本培训、文案撰写、画面排版设计及视频传播技巧等培训,此外还可以为用户提供针对相应行业的视频制作方法指导,用户也可来我司进行学习指导的培训。


其他常见问题请查看:来画视频新手常见问题


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