新手常见问题


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视频编辑问题

打开草稿时浏览器崩溃怎么办?

浏览器崩溃一般是内存不够导致的,可能是您的草稿中包含大量真实视频、视频总时长达到几十分钟等;建议的解决办法:

  1. 如果您的电脑内存小于等于4GB,建议关闭其他软件以腾出内存,再尝试打开草稿,将草稿复制一份后,简化其中的一份草稿或者将草稿分为上半部分和下半部分进行处理,处理完毕后使用其他软件进行拼接。
  2. 提升您的电脑内存,或者找其他内存大于8GB以上的电脑进行操作;

入场动画的速度在哪里调整?如何调整素材的显示顺序?如何设置元素退出画面?

目前版本的入场动画时长固定是0.5秒,入(出)场的时间、入(出)场顺序可以通过调整时间轴来完成.

时间轴的使用可以查看教程: 如何给素材设置时间、调整素材顺序

如何选择多个堆叠在一起的元素中的某一个具体素材?

可以点击时间轴上重叠的素材,再点击相应的素材就可以选中相应的素材了。 选中重叠的元素

我可以上传自己的图片素材吗?从哪里可以上传图片素材?

目前可以上传背景、图片、音乐、视频等资源。

来画视频的图片素材上传入口

方法1:点击我的面板,就可以看到“上传”按钮了。

注意: 上传的视频文件有时长和大小限制,上传前可以查看视频剪辑方法,且视频需要是H264编码的,其他编码格式可能会导致无法播放的问题,

录音和音乐的上传有什么区别?

录音上传后只对当前场景页面生效,这样你可以为每个场景页面上传一段录音。

音乐上传后对所有场景页面生效,也就是音乐会以背景音乐的形式从视频开始播放到视频结束。

详细说明可查看:配音、录音、声音的区别与使用方法

如何下载视频?/能否单次付费购买下载视频功能?

下载视频的方式请点击教程:视频下载及分享的方式

目前下载视频是会员功能,单次付费购买下载视频的功能暂时没有上线,此功能会在之后进行更新,来画小姐姐会在来画交流群中第一时间通知大家,敬请期待。

如何使用AI智能配音?/AI智能配音具体有什么用途?

如果您需要配音但是自己还不会配音怎么办?

AI智能配音可以将文字转换成语音作为视频配音。

详细教程请看:AI智能配音使用方法

网页版的作品是否和APP互通?/为什么网页版的草稿在APP上不显示?

网页版和APP暂时没有做视频及草稿的互通功能。所以,网页版制作的作品不会在APP中呈现。


视频导出问题

为什么视频无法导出?

如果使用了会员专属素材,视频是无法直接导出的哦,需要升级为会员,或者去掉会员专属素材才可以导出。

导出视频需要多长时间?

视频导出的时长取决于素材的大小、视频的时间长短等因素决定,如果您的视频时间过长、素材过大,那么您的视频导出的时间会相应的长一些。


会员购买时出现问题

会员购买常见问题请点此查看:来画会员常见问题

付款常见问题

付款常见问题解答

付款后开发票的问题

帐号注册/申请出现问题

注册登录密码与绑定手机常见问题

注册时收不到验证码怎么办?

如何查询会员购买情况?如何查询模板购买记录


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